Iedere week in je mailbox 
In dit artikel over rouwbegeleiding werknemer:
Rouw en werk, de juiste begeleiding
Het balanceren tussen rouw en werk is niet altijd eenvoudig voor veel medewerkers. Het moment waarop iemand het werk weer volledig kan oppakken, varieert per persoon. Terwijl werk voor sommigen juist een goede afleiding biedt, kan het voor een ander een zware opgave zijn.
Ga je hier niet goed mee om dan kan rouw leiden tot langdurig verzuim. Gelukkig kunnen steun en empathie van leidinggevenden en collega’s de drempel voor terugkeer naar werk verlagen. Maar hoe kunt u als werkgever uw werknemers het beste ondersteunen bij rouw en daarmee langdurig verzuim voorkomen?
Voordelen goede rouwbegeleiding
Een goede begeleiding van rouwende werknemers is nodig om ze (uiteindelijk) weer gemotiveerd aan het werk te krijgen. Meeleven in een moeilijke periode is een belangrijk onderdeel van goed werkgeverschap. Het levert je loyale werknemers op.
Wat is rouw eigenlijk? 
Rouw is een reactie op verlies. Hoewel het vaak wordt geassocieerd met het verlies van een dierbare, kan het ook gaan om verlies van gezondheid, werk, relaties of een niet voldragen zwangerschap.
4 rouwtaken
Het rouwproces is niet iets dat op een zeker moment 'klaar' is. Het vergt tijd en aanpassing om een goede balans te vinden tussen het accepteren van het verlies en het hervatten van het dagelijks leven.
Volgens de Amerikaanse erkende rouwtherapeut William Worden doorloopt iemand vier 'rouwtaken' (zie afbeelding). De duur ervan is voor iedereen anders.
Rouwreacties herkennen
Werk kan een helende factor zijn tijdens een rouwperiode, maar het kan ook extra stress met zich meebrengen. Iedere rouwende medewerker reageert anders; sommigen uiten hun emoties makkelijk en praten er veel over, terwijl anderen een meer pragmatische benadering hebben en zich richten op het oplossen van problemen en het behouden van controle.
Er zijn ook medewerkers die de neiging hebben om zich terug te trekken en weg te vluchten uit de situatie. Als werkgever of leidinggevende is het belangrijk om rekening te houden met de rouwreacties van je medewerkers. Dit toont zorg voor hun welzijn, wat het vertrouwen en de loyaliteit van medewerkers kan vergroten en bij kan dragen aan een positieve bedrijfscultuur.
Langdurend verzuim voorkomen
Hoewel rouw geen ziekte is, kan het er wel degelijk toe leiden dat iemand niet of verminderd in staat is om aan het werk te gaan. Het leren omgaan met het verlies kost tijd. Gaat u hier verkeerd mee om, dan kan rouw langdurend ziekteverzuim veroorzaken. Uit gegevens van ArboNed en HumanCapitalCare (beide onderdeel van HumanTotalCare) blijkt dat het gemiddelde aantal verzuimdagen door rouw onder medewerkers 219 dagen is. Hierbij gaat om het om langdurend verzuim (langer dan 6 weken). Dit wil je als werkgever natuurlijk zoveel mogelijk voorkomen.
Door rouwende werknemers goed te begeleiden kun je langdurig verzuim voorkomen en je personeelsverloop beperken.
Rouwbegeleiding, 5 adviezen voor bedrijven
Natuurlijk wil je iemand die rouwt goed begeleiden. Maar hoe pak je dat aan? Wat moet je wel en niet doen als leidinggevende of werkgever? 5 adviezen voor bedrijven bij de rouwbegeleiding van medewerkers:
1. Toon betrokkenheid
Rouw kan emotioneel belastend zijn, waarbij er ook nog eens praktische zaken komen kijken, zoals het regelen van opvang voor de kinderen of een huis leeghalen. En soms is er een lange tijd van mantelzorg aan voorafgegaan, waardoor er naast het rouwen ook sprake is van langdurige overbelasting.
Medewerkers die tijdens een rouwproces langdurig afwezig zijn van werk, geven vaak aan dat zij onvoldoende steun en begeleiding van het werk ervaren. En hoe langer iemand weg is van het werk, hoe hoger de drempel vaak is om weer terug te keren. Daarom is het belangrijk dat je betrokken blijft bij je rouwende medewerker. Dit kan variëren van kleine gebaren zoals het sturen van een kaartje tot het regelmatig informeren naar het welzijn van de rouwende medewerker.
2. Ga het gesprek aan
De eerste keer dat je de medewerker spreekt, vraag je niet wanneer hij weer aan het werk gaat, maar wanneer hij eraan toe is om samen de werkzaamheden te bespreken. Tijdens dat gesprek overleg je of hij de werkdruk aankan. Pas eventueel zijn takenpakket aan en bespreek of hij vanuit huis voldoende steun krijgt, zowel in emotionele als in praktische zin.
Informeer ook of hij extra ondersteuning op de werkplek nodig heeft. En soms heeft een rouwende medewerker simpelweg behoefte om na een slechte nachtrust een uurtje later te beginnen of wil hij van tijd tot tijd een 'inhoudelijke kop koffie' met je drinken. Ook die ruimte kun je aanbieden.
En vergeet niet: rouw is niet over met een paar weken of maanden. Als je iemand verliest, krijg je het eerste jaar veel aandacht en maak je alles voor de eerste keer alleen mee. Dat heeft ook de grootste impact op het functioneren op het werk. Maar in het tweede of derde jaar, dringt het besef door dat het verlies definitief is. Laat het dus nog eens in de zoveel tijd terugkomen in gesprekken, vraag even hoe het gaat.
Jouw bedrijf is goud waard, voorkom uitglijders. Ontdek de gevaren in de horeca, bouw, detailhandel, groothandel, persoonlijke of zakelijke dienstverlening en beperk je risico's.
Ken jij de risico's al?
3. Stel een rouwprotocol op
In een rouwprotocol staat wat leidinggevenden en collega’s kunnen doen wanneer er sprake is van rouw op de werkvloer. In het protocol staat bijvoorbeeld de verlofregeling, welke interne ondersteuning beschikbaar is voor medewerkers die rouwen en het kan richtlijnen bevatten voor communicatie binnen het bedrijf over het verlies.
4. Flexibel rouwverlof
Erken dat rouw een geaccepteerde reden is om verplichtingen in het werk even niet te hoeven nakomen. Hoewel rouwverlof (nog) niet wettelijk is vastgelegd in Nederland, kan het aanbieden van flexibel rouwverlof een grote steun zijn voor rouwende medewerkers. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat het loon volledig wordt doorbetaald gedurende deze periode.
Verlof is echter niet voor iedereen de oplossing. Mensen die rouwen kunnen juist ook baat hebben bij werk doordat het hen structuur en ook afleiding in het rouwproces brengt. Vooral als zij zich hierin gehoord en gesteund voelen door leidinggevende en collega’s.
In Nederland bestaat geen wettelijk rouwverlof. In sommige cao's is wel verlof opgenomen, maar vaker wordt aanspraak gemaakt op het zogenoemde calamiteitenverlof, waarbij de medewerker kan worden doorbetaald tot en met de dag van de uitvaart. Kan de medewerker daarna nog niet (fulltime) werken, dan wordt hij doorverwezen naar de bedrijfsarts voor advies, bijvoorbeeld om een tijdje met ziekteverlof te gaan of tijdelijk minder uren te werken.
Welke regels gelden er voor verlof na een sterfgeval in de familie? Lees meer over rouwverlof.
5. Schakel deskundige hulp in
Ook de behoefte aan hulp varieert per rouwende medewerker. Met goede rouwbegeleiding kun je de duur van verzuim verkorten of zelfs verzuim voorkomen. En je hoeft het niet alleen te doen. Bijvoorbeeld een bedrijfsmaatschappelijk werker van ArboNed kan hierbij helpen. Deze kan niet alleen directe hulp bieden aan medewerkers, maar ook advies geven aan leidinggevenden over hoe ze het gesprek over rouw kunnen aangaan en hoe zij de benodigde aandacht en zorg kunnen bieden.
Vraag via je arbodienst welke professional je kunt inzetten voor de juiste rouwbegeleiding.
Vragen over rouwbegeleiding
Wat is rouwbegeleiding?
Rouwbegeleiding gaat over de zorg voor een werknemer die rouwt. Bijvoorbeeld na het verlies van een dierbare, zoals een familielid of goede vriend of vriendin. Iemand kan ook rouwen na het verlies van een functie, bepaalde verantwoordelijkheden, zijn gezondheid of een relatie (scheiding). Als werkgever kun je rekening houden met je werknemer en hem ondersteunen tijdens het rouwproces. Je kunt daarbij ook professionele rouwbegeleiding inzetten, bijvoorbeeld door een bedrijfsmaatschappelijk werker of andere arbo-expert.
Is rouwbegeleiding verplicht?
Rouwbegeleiding is als zodanig niet wettelijk verplicht voor bedrijven. Toch kun je vanuit de wet over goed werkgeverschap een verplichting opmaken om ook bij rouw goed voor je werknemer te zorgen. Het heeft in ieder geval veel voordelen. Zo zul je werknemers helpen zich na de rouwperiode weer volledig in te zetten voor je bedrijf. Dat zorgt voor duurzaam betrokken personeel. Bij eventueel verzuim ben je wel verplicht om te zorgen voor professionele verzuimbegeleiding.
Hoe regel ik verzuimbegeleiding als werkgever?
Je bent verplicht een bedrijfsarts in te zetten bij de begeleiding van een zieke werknemer. Daarnaast kun je ook een casemanager aanstellen die je helpt om alle verplichte stappen te zetten bij verzuim en re-integratie. Je regelt dit bijvoorbeeld met een verzuimverzekering met arbodienstverlening.
Het voorkomen van verzuim en begeleiden van ziek personeel kan je veel geld en tijd kosten. Een verzuimverzekering helpt je bij de aanpak.
Verzuimverzekering
Gratis tips in je mailbox
