Ziekteverzuim is een groot risico in de detailhandel. Zeker als je een kleine winkel hebt, kan het uitvallen van een werknemer door ziekte grote gevolgen hebben voor je bedrijf. Want hoe red je het zonder je bedrijfsleider of die enthousiaste topverkoper?
Kosten ziekteverzuim detailhandel
Als een werknemer ziek is, krijg je met verschillende extra uitgaven te maken. Houd rekening met deze vier kostenposten:
1. Loon doorbetalen
Volgens veel detailhandel-cao’s moet je een zieke werknemer het eerste halfjaar 100 procent van zijn loon doorbetalen en het tweede halfjaar 90 procent. Heeft je bedrijf geen cao, dan moet je volgens de wet minimaal 70 procent van het loon betalen. Daarbij mag je in het eerste jaar niet onder het minimumloon komen.
- Ook bij oproepovereenkomsten kan het zijn dat je het loon moet doorbetalen. Dit hangt af van het type contract en de situatie.
- Zet je personeel in via een uitzendbureau of een payrollbedrijf? Dan hoef je geen loon door te betalen bij ziekte.
- Houd bij de loonkosten ook rekening met de opbouw van het vakantiegeld en het afdragen van de loonheffingen. Dat loopt gewoon door als je werknemer ziek is.
Tip
Check in je cao welke afspraken voor jouw bedrijf gelden over loon bij ziekte. Raadpleeg ook de wettelijke regels voor loondoorbetaling bij ziekte.
Voorkom onnodig verzuim. Download de gratis Checklist verzuim voorkomen en ga aan de slag.
2. Vervanging
Hoe los je het op als een werknemer tijdelijk uitvalt? Zoek je vervanging? En wie gaat dat dan doen? Misschien kun je het binnen je bedrijf opvangen. Bijvoorbeeld door de extra inzet van andere vaste werknemers of oproepkrachten. Je kunt ook een beroep doen op een uitzendbureau of een payrollbedrijf, of misschien zelfs een zzp’er.
De kosten van vervanging kunnen sterk uiteenlopen. In de meeste gevallen maak je dubbele kosten. Huur je extern een invaller in, dan ben je al snel 30 procent meer kwijt dan het loon van je zieke werknemer.
3. Omzetverlies
Vaak betekent het uitvallen van een verkoopmedewerker ook dat je omzet tijdelijk afneemt. Het inwerken van een eventuele nieuwe kracht kost tijd. In het begin zal hij daardoor minder productief zijn en misschien ook fouten maken. Dat brengt extra kosten met zich mee.
Je lijdt ook omzetverlies doordat je tijd kwijt bent aan de zieke werknemer en zijn vervanging. Die tijd had je namelijk ook kunnen gebruiken om meer omzet te genereren.
4. Re-integratie
Als je werknemer langdurig ziek is, zul je ook te maken krijgen met extra kosten voor zijn re-integratie. Denk aan extra rekeningen van je arbodienst. Of aan uitgaven voor het aanpassen van de werkplek, de werkomstandigheden of de functie, zodat je werknemer sneller weer aan de slag kan.
Rekenvoorbeeld zieke werknemer detailhandel
Een voorbeeld uit de praktijk. Stel: de assistent-manager van je schoenenwinkel moet een complexe knieoperatie ondergaan en moet daarna langdurig revalideren. Ze is drie maanden niet inzetbaar. Hoeveel geld gaat dat jou ongeveer kosten?
Loonkosten assistent-manager tijdens verzuim:
|
![]() |
Totaal loonkosten tijdens ziekte: | 7.618 euro |
Extra kosten door verzuim:
|
|
Totaal extra kosten door verzuim: | 9.578 euro |
Tip: Rekentool zieke werknemer detailhandel
De exacte kosten verschillen per situatie. Wil je weten wat het jouw bedrijf precies kost als een werknemer kort of lang ziek is? Maak dan zelf een nauwkeurige berekening van de kosten. Gebruik bijvoorbeeld de handige calculator van TNO en CBS als basis.
Kosten zieke werknemer beperken
Hoe kun je verzuimkosten voorkomen en beperken in de detailhandel? Twee tips:
- Probeer onnodig ziekteverzuim binnen je bedrijf te verlagen door er actief mee aan de slag te gaan. Benut de praktische adviezen in het artikel 7 tips voor het terugdringen van ziekteverzuim.
- Ga voor zekerheid. Neem een verzuimverzekering met arbodienstverlening. Zo'n pakket geeft jou als ondernemer in de detailhandel niet alleen financiële zekerheid als je een zieke werknemer moet uitbetalen, maar helpt je ook bij een effectieve aanpak van verzuim.
Brand in je winkel of een storing in je webshop kan omzetverlies betekenen. Zorg dat jouw zaak blijft bestaan als het even tegenzit.Iedere retailer loopt risico's